알리익스프레스 환불받은 상품 도착

... 27,000원 환불처리 받았습니다. 근데 그 상품이 어제 도착했네요.. 아직 뜯지는... 상품을 받은 후, 환불처리한 사실을 알리세요. 반품 절차를 확인하고 정상적으로 처리하는...

"안녕하세요. 도와드리려고 왔습니다. 상품을 받으셨으나 아직 개봉하지 않으셨기 때문에 환불과 배송이 일치하지 않는 것 같습니다. 환불 절차와 추적 번호에 대해 더 자세히 알려주실 수 있나요? 제가 안내해 드리겠습니다. 반품 절차를 확인하시고 원활한 진행이 가능하도록 도와주세요."