이어폰을 기기에 연결할 때 블루투스 오류가 지속적으로 생기는 것 같아 문의드립니다. 기기 상관없이 (아이패드, 핸드폰, 노트북 등) 이어폰을 연결할 때 계속 다른 사람의 기기에 연결됩니다제 기기에 이어폰을 연결 > 연결이 끊기고 다른 기기에 연결(추정) > 다시 제가 기기에 연결이 과정이 10분, 길면 30분씩까지 계속된 후에야 안정적으로 연결되는 것 같습니다다른 사람의 기기에 제 이어폰을 등록하지 않았기에, 제 기기끼리 연결되는 가능성도 고려해 보았으나 제가 가지고 있는 모든 기기의 블루투스를 꺼 두어도 같은 문제가 반복되었고특정 사람의 기기에 제 이어폰이 등록되어 있다고 하기에는 장소에 제약이 전혀 없이 같은 문제가 생깁니다블루투스 연결 부분의 기계적인 문제인가요?
LG TONE 블루투스 연결 오류 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 지속적으로 다른 기기에 연결되는 현상은 매우 불편하실 것 같네요. 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법을 알려드리겠습니다.
해결 방법
# 1. 이어폰 초기화
- 충전 케이스에 이어버드를 넣은 상태에서 페어링 버튼을 10~15초 정도 길게 눌러주세요
- LED 색상 변화를 확인하세요 (모델에 따라 파란색→빨간색→보라색 또는 파란색→빨간색으로 변함)
- 초기화가 완료되면 기존 연결 정보가 모두 삭제됩니다
# 2. 블루투스 연결 해제 및 재설정
- 모든 기기의 블루투스 설정에서 LG TONE 이어폰을 삭제하세요
- 스마트폰 블루투스를 껐다가 다시 켜세요
- 이어폰을 페어링 모드로 설정한 후 다시 연결해보세요
# 3. 멀티포인트 기능 확인
- LG TONE 이어폰은 여러 기기에 동시 연결이 가능한 멀티포인트 기능이 있습니다
- 톤프리 앱에서 멀티포인트 기능을 비활성화해보세요
- 한 번에 하나의 기기만 연결되도록 설정하세요
# 4. 주변 간섭 확인
- 블루투스 신호는 주변 환경에 영향을 받을 수 있습니다
- 와이파이 라우터나 다른 블루투스 기기와의 거리를 확인해보세요
- 혼잡한 블루투스 환경에서는 간섭이 발생할 수 있습니다
# 5. 펌웨어 업데이트
- LG TONE Free 앱을 통해 이어폰의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요
- 업데이트가 필요한 경우 앱의 안내에 따라 진행하세요
# 6. 반복적인 초기화
- 한 번의 초기화로 해결되지 않는 경우 2~3회 반복해보세요
- 초기화 과정에서 페어링 버튼을 누를 때 손을 떼지 말고 계속 유지하세요
만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성도 있으므로 LG 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아보시는 것이 좋겠습니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테